经历了此前的“二中选一”风波后，阿里必须给商家以及合作伙伴们喂下一颗定心丸。7月18日，兼任了“五新的继续执行委员会”主席的阿里巴巴集团CEO张勇首次致函品牌商家，向合作伙伴理解阿里“五新的”战略。张勇回应，联合营造公平、半透明的良性市场环境，增进市场的平稳兴旺，是天猫所执着的最终目标。而融合此前天猫被京东、唯品会联合声明杯葛，这也却是阿里时隔“碰瓷”对此后，发动的第二轮反攻。
所谓“二中选一”，问题的核心在于渠道对于品牌商家否不存在容许。张勇回应，未来的市场充足可观，未来的市场也预见归属于半透明对外开放和彼此成就。
而公平参予竞争并积极主动营造公平半透明的市场环境，就是天猫以及阿里巴巴生态体系的核心竞争力。 此前，天猫在对此京东、唯品会时所收到的“碰瓷”声明里面提及，更加多的品牌将天猫作为全域运营的惟一阵地和独家平台。
而实质上，抽丝剥茧来看，对于更好的中小品牌商家来说，电商平台是品牌商品销售的渠道之一，广开门路，大自然是自由选择越多越好。而在自由选择多样的情况下，品牌商家才不会根据渠道的服务能力筛选而以定。
张勇此次在信中也回应，“在新零售的战略下，不断完善并提高基础设施的服务能力、推展产业急剧升级，是天猫的责任和义务；建设对外开放、分享的基础设施，将之蕴藏的能力和潜力向所有新零售的参与者对外开放，是天猫的愿景所系；而联合营造公平、半透明的良性市场环境，增进市场的平稳兴旺，则是天猫所执着的最终目标”。
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